Schön, das du bei ORWO bist!
Wir helfen dir, wo wir können.
Die wichtigsten Fragen & Antworten zur Umstellung zuerst:
Dein gewohnter Login bleibt bestehen und bleibt auch für alle neuen ORWO-Plattformen benutzbar. Bitte aktualisiere dazu deine Software und deine App.
Deine Aufträge, die in der installierten Software (das Programm auf deinem Desktop) erstellt und gespeichert wurden, werden mit in die neue ORWO-Software übertragen. Die Projekte bleiben erhalten, genau so wie bei deinem letzten Versionsupdate. Um dort verwendete Deko-Elemente wie Cliparts und Hintergründe wiederherzustellen, musst du diese nur noch einmal wie gewohnt herunterladen.
In der App bleiben deine gestalteten Produkte ebenfalls erhalten. Auch hier bitten wir dich die App über den Play Store / App Store zu aktualisieren und schon erstrahlt sie im neuen ORWO-Style.
Unsere ORWO-Website ist eine komplett neue Plattform für unsere Foto-Familie, deshalb können dort keine gespeicherten Projekte mit übernommen werden.
Keine Sorge! Alle Geschenkgutscheine, die du bekommen, oder verschenkt hast, behalten ihre Gültigkeit auch bei ORWO. Bitte beachte das Ablaufdatum, was auf deinem Gutschein steht.
Bitte zögere nicht, unseren Kundenservice zu kontaktieren uund deine Fragen zu stellen - wir finden für alles eine Antwort und freuen uns auf dein Feedback!
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Unsere Versandkosten je Produktkategorie findest du hier aufgelistet.