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Einfache Retouren-Abwicklung für unsere Kunden

Selbstverständlich kannst du deine Bestellung innerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist von 14 Tagen widerrufen. Dies gilt aber nur für Artikel, die du nicht individuell gestaltet hast. Beachte hierzu bitte unsere AGBs.

Wenn dir ein Lagerartikel (Fotozubehör) nicht mehr gefällt, kannst du diesen ganz einfach an uns zurücksenden. Bitte beachte hierzu unsere Informationen zum Widerrufsrecht.

Um die Bestellung zu uns zurück zu senden, befolge bitte die folgenden Schritte:

1. Packe den Artikel in die Original-Verpackung. Bitte schicke den Artikel nur in dem Paket zurück, in dem dieser auch geliefert wurde.
2. Drucke das Retoure-Formular aus:
   
   Zum Retoure-Formular
   
   
3. Bitte fülle das Formular aus und lege es dem Paket bei.
4. Notiere die ORWO-Rücksendeadresse auf dem Paket oder dem Paketschein.
5. Bringe das Paket zu deinem bevorzugten Versanddienstleister (die Kosten für die Retoure trägst du als Kunde).

Wir kümmern uns um den Rest.

Sobald die Rücksendung bei uns angekommen ist, wird die Ware schnellstmöglich geprüft. Die Erstattung erfolgt auf demselben Wege wie die Zahlung deiner Bestellung. Dies kann bis zu 14 Tage dauern.

Vielen Dank für dein Verständnis.